بعد از ثبت سفارش، رسید خرید به ایمیل یا شماره موبایلی که هنگام سفارش وارد کرده‌اید ارسال می‌شود. همچنین با ورود به حساب کاربری خود در بخش «سفارش‌ها» می‌توانید رسید و وضعیت سفارش را ببینید.

در صورتی که محصول دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا آسیب‌دیده باشد، تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید با پشتیبانی روزاویا تماس بگیرید و برای مرجوعی اقدام کنید. توجه داشته باشید که محصول باید استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اصلی خود باشد.

بله، بیشتر محصولات پرفروش ما دوباره شارژ می‌شوند. در صفحه همان محصول می‌توانید گزینه «اطلاع‌رسانی موجودی» را فعال کنید تا به محض موجود شدن، پیامک یا ایمیل دریافت کنید.

برای ثبت سفارش کافی است محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کرده، آدرس و اطلاعات ارسال را وارد کنید و پرداخت را انجام دهید. ما سفارش شما را از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس به سراسر ایران ارسال می‌کنیم.